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對產品或服務購買路徑的界定是在根據消費者行為進行的廣泛研究和市場調查之後開始的，透過這些研究和市場調查可以確定在轉換銷售時真正
這就是為什麼銷售團隊知道如何確定消費者在旅程的這 4 個不同階段之間的位置非常重要，因為他們將定義應使用哪種策略來引導客戶完成銷售，然後是最後一個階段、售後。

客戶購買旅程的 5 個階段是什麼？
在第一次聯繫您的公司之前，潛在客戶會經歷一些階段，我們稱之為客戶旅程。查看旅程的每個階段以及每個階段會發生什麼。

學習與發現
大多數時候，客戶無法立即意識到他 俄羅斯 電話號碼 們有問題需要解決或可以增強他們的業務，因為他們仍處於某個專案或服務的成熟階段。

正是在這個時刻，您的公司需要吸引該客戶的注意力，為他們提供他們真正想要的東西，讓他們一勞永逸地識別問題，或者意識到他們可以透過行銷策略提供的機會來提高他們的成果。你的公司。

認識問題
在這個階段，消費者傾向於更多地搜尋感興趣的主題，也就是說，他們尋求更好地了解他們的問題以及解決問題的可能性。

因此，在此階段，重要的是向客戶展示所發現的問題如何影響他們的生活或業務，從而造成必須避免或最小化的巨大損失。

考慮解決方案
一旦確定了問題以及它如何對客戶的日常工作產生負面影響，他們將開始透過評估每種可用的可能性來尋找針對這種情況的解決方案。因此，有必要引導他們，讓他們認為你的公司是解決他們問題的最佳選擇。

為此，有必要向客戶解釋您的產品或服務提供的所有優點和好處，及其技術定義，以及它們如何應用於解決相關問題。

購買決定
在這個階段，客戶決定購買，此時貴公司展現競爭優勢非常重要。換句話說，展示你的服務與競爭對手的差異，讓客戶意識到你提供的優勢更具吸引力，並選擇與你的公司完成購買。

促銷過後
即使在與客戶完成銷售後，他也不應該成為公司的另一個號碼，因為透過他這次購買的經驗，他可以將新客戶推薦給他的業務或在將來再次與公司開展業務。




因此，提供信息，定期聯繫並準備好回答他們可能提出的任何問題，以便與該客戶保持良好的關係，畢竟，即使他們已經在您的基地之後，他們也值得關注。

策略性且果斷地執行客戶的購買旅程將使您的業務脫穎而出，為消費者提供最佳解決方案，從而增加您的業績。

如何打造購買旅程？
要設計旅程，了解潛在客戶的購買旅程的各個階段是如何運作的非常重要。畢竟，只有這樣，才能為每個階段創建合適的內容，從而作為吸引該客戶到您公司的誘餌。